Saldo da conta vinculada desde 2019

Prezados, tudo bem?
Gostaria de tirar umas dúvidas quanto ao resgate do saldo da conta vinculada.

1- estamos com um contrato que teve inicio em nov/2014 e encerrado nov/2019, o mesmo durante esse período não resgatamos nada, referente a nenhuma rúbrica.
Ao consultar o fiscal do contrato, esse ano, ele solicitou que para a liberação do saldo total deveríamos comprovar todas as quitações trabalhistas de toda a vigência do contrato. É de fundamento solicitar toda a documentação? mesmo que já tenha passado todos esses anos?

2- Ademais, sobre toda a documentação, boa parte das que foram solicitadas infelizmente não temos mais por falta de má gestão de documentação. Caso alguém tenha alguma dica, fico grato

3- Ao pesquisar algo sobre me deparei com os debates dos senhores (as) sobre esse tema, e vi que o orgão depois dos 5 anos tem que liberar o saldo, A pergunta é: o saldo deve ser liberado mesmo sem essas documentações exigidas? caso sim, o que posso alegar?

Abraços,

att.