Empresa não entrou com intenção de recorrer e encaminhou razões por email

Prezados colegas,
Uma determinada empresa não entrou com intenção de recorrer no sistema, mas enviou email com razões recursais dentro do prazo de 3 dias. Devo aceitar?

Não reconheça como recurso, mas como petição.
Analise, faça diligência caso necessário e responda à empresa por e-mail e coloque nos autos do Processo.
Caso julgue que procede, retorne a fase na licitação.

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