Devolução de saldo após o fim da vigência do contrato

Amigos, bom dia!

Meu órgão tem um contrato com uma empresa de emissão de passagens. Verificamos a existência de um saldo junto à empresa, decorrente do cancelamento de algumas passagens (que não poderá ser aproveitado, uma vez que o contrato já se encerrou).
Dito isso, gostaria de solicitar uma luz quanto ao procedimento a ser realizado para a cobrança desses valores remanescentes.

Muito grato.

@Gabriel_Arruda,

Eu creio que pode usar sim esse saldo, para emitir novas passagens.

O encerramento do contrato impede fazer novos pagamentos à empresa, mas entendo que não impede receber novos bilhetes emitidos com o saldo.

Pra mim seria a forma mais prática de resolver isso.