Erro comprasnet - Não permite aceitar cota reservada

NELCA
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Prezados, boa tarde, espero que estejam bem!

Estamos com dificuldades no comprasnet e talvez vocês possam nos ajudar.

É o seguinte: realizamos pregão eletrônico “tradicional”, no qual houve divisão de itens em cota principal e reservada.

Como as cotas reservadas acabaram desertas, elas foram ofertadas, via sistema, ao licitante vencedor das cotas principais.

Este, por sua vez, aceitou, também via sistema, arrematar as cotas reservadas.

Porém, não estamos conseguindo avançar com as cotas reservadas no portal. Ao clicar em “Aceitação de proposta”, o sistema apresenta a seguinte mensagem de erro:

Situação da proposta do item não permite efetuar a ação selecionada. “Para o modo disputa aberto/fechado, a proposta deve ter sido convocada para etapa fechada.”

Ressalta-se que por se tratar de cota reservada que acabou deserta, não há possibilidade de convocar a proposta para a “etapa fechada”.

Como fazemos para finalizar o pregão no sistema? Vocês já vivenciaram essa situação no comprasnet?

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Olá @Gisele.Souza , houve alguma solução praticada neste caso? Participei da elaboração das regulamentações do município onde trabalho, e a pauta das cotas reservadas foi bastante discutida, inclusive restaram algumas dúvidas de aplicação prática das regras. Pode compartilhar o andamento deste caso?

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Oi @paulasanches, encaminhamos solicitação para o suporte do compras.gov avaliar a situação e o erro foi corrigido posteriormente. Essa licitação já foi encerrada.

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Boa tarde. Estou com esse problema. O sistema não deixa eu ofertar o grupo cota reservada para o ganhador da ampla concorrência. Isso só acontece quando é em grupo.