Este estudo objetiva analisar o clima organizacional no âmbito do setor público em uma
unidade da Defensoria Pública da União para, posteriormente, propor um plano de ação para a gestão
do clima naquela unidade. Para tanto, realizou-se pesquisa quantitativa-descritiva, os dados foram
coletados em entrevista com gestores, aplicação de questionários com servidores, terceirizados e
estagiários e de observação participante. A análise dos dados obtidos demonstrou que o relacionamento entre as chefias e os colaboradores é um fator positivo na instituição e que os aspectos da comunicação e a valorização dos colaboradores são fatores que necessitam de melhorias. As conclusões apontam que o aperfeiçoamento da comunicação, a valorização do colaborador e a estruturação dos processos de gestão de pessoas podem ser adotados pelos gestores locais visando melhorias do ambiente de trabalho na unidade sem implicar aumento de despesas, mudança legislativa ou mesmo intervenção da cúpula do órgão. https://idonline.emnuvens.com.br/id/article/viewFile/2923/4520