Alterações no Sistema PGC

Prezados colegas,

Desde o final do ano passado, meu órgaõ encontra dificuldades para atualizar/alterar o planejamento das contratações no sistema PGC. Por diversas vezes tentamos contato com o pessoal do ME, mas não obtivemos resposta e/ou esclarecimento.
Algum colega que tenha passado por este problema e possa esclarecer?

Prezada Helen, bom dia!

Estamos na mesma situação desde o ano passado na abertura da janela para alterações. Preciso editar e o campo está travado.

Conversei agora com um colega de outro departamento que precisa incluir uma nova aquisição e não está conseguindo também.

Complicado!

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Bom dia, Wellington!

Para realizar a alteração a autoridade competente precisa devolver o item. O problema é que depois que devolve, só consegue alterar se mandar para a área requisitante, e isso não aparece como opção. Já realizamos todos os contatos possíveis, até ofício para o ME, e a pessoa que se propôs a ajudar, nunca mais respondeu. Muito complicado mesmo!!!