Problemas em novo cadastro

Olá, tudo bem?

Uma colega do Banco Central está tendo dificuldades para criar uma conta aqui no GestGov. Quando ela tenta, aparece a seguinte mensagem: “Novos registros não são permitidos a partir do seu endereço de IP (quantidade máxima alcançada). Entre em contato com um membro da equipe.

Ela inclusive tentou entrar com a conta particular do Google, mas apareceu a mesma mensagem. O que poderia estar acontecendo?

Atenciosamente,
Guilherme Genro

Ele pode estar considerando um ataque. Pede para ela tentar de fora de onde tentou anteriormente e ou por usando uma vpn.

Muito obrigado, Walter!

Já repassei sua mensagem para ela tentar dessa forma.

Um abraço,
Guilherme