Problema no módulo DFD - PGC

Após concessão do perfil FASEINT, muitos servidores estão informando que não conseguem acessar o módulo DFD na Área de Trabalho do Portal de Compras do Governo Federal. Eles conseguem acessar os outros módulos (Gestão de Riscos e ETP), o problema é com o DFD.

Já fizemos o teste cadastrando dois servidores na nossa UASG (eles eram de outra UASG) e mesmo assim eles não conseguem acessar o módulo DFD. Além disso, não aparece para eles a opção de acesso ao PGC 2023, estando disponível a opção de acesso ao PGC 2022.

Há mais alguém passando pela mesma situação? Abri um chamado no portal de serviços do Ministério da Economia, mas não obtive retorno.