Confiabilidade do Compras.gov.br Contratos e erros do sistema

Boa noite.

O uso do Compras.gov.br Contratos na nossa unidade tem sido muito turbulento. O sistema tem apresentado inúmeros erros nos módulos Cronograma, Termo Aditivo e Conta Vinculada em um nível que tem comprometido a confiabilidade.

Só para citar alguns erros:

  • Ao registrar provisão no módulo Conta Vinculada, o sistema registra apenas o lançamento da “Incidência do Submódulo 2.2 sobre férias, 1/3 (um terço) constitucional de férias e 13º (décimo terceiro) salário” (7,82%), enquanto deveria gerar outros lançamentos (“13º (décimo terceiro) salário” (8,33%), “Férias e 1/3 (um terço) constitucional de férias” (12,10%) e “Multa sobre o FGTS para as rescisões sem justa causa” (3,2%, depois da exclusão da contrabuição social de 10%)). Essa deficiência inviabiliza o uso desse módulo completamente.

  • Esse erro é menos grave, pois é possível dar um jeitinho. Registrar um termo aditivo que possui apenas a qualificação supressão / acréscimo faz com que o sistema utilize como “Data Vig. Início” o dia do início da vigência do instrumento inicial do contrato e como “Data Vig. Fim”, o dia do fim da vigência do último termo aditivo. Assim, no cronograma, são geradas parcelas de valores negativos ou positivos (nos casos de supressão e acréscimo, respectivamente) do início do contrato em diante (enquanto na verdade, na maioria das vezes, a supressão tem efeito futuro). A data da vigência fica bloqueada para edição caso a qualificação do termo seja apenas “supressão / acréscimo”. Para “driblar” o sistema, incluímos a qualificação “vigência” no termo para poder alterar a data e depois retiramos. O problema é ter que lembrar desses detalhes, pois o lançamento errado pode atrapalhar todo o cronograma do contrato, que, bem ou mal, usamos para subsidiar dotação orçamentária e controlar a execução.

  • Além desses erros, em várias ocasiões, operações são feitas, salvas, mas o sistema não registra. Um dos casos clássicos que passamos foi a inclusão, em um termo aditivo, de um retroativo cujo período de referência ia de mar/20 a fev/21 e o sistema muda automaticamente o início para abr/20, gerando um número errado de parcelas.

Os erros têm sido reportados, mas são tantos, que é difícil ficar abrindo chamados o tempo todo. Sem contar que a sensação que temos é que não resolve.

Nesse sentido, gostaria de saber se, em geral, os usuários dos outros órgãos têm enfrentado tantos erros assim e, eventualmente, compartilhar possíveis soluções para os problemas acima.

Trabalho somente com o módulo orçamentário. A cada mês parece que muda alguma coisa. Tem que ficar muito “esperto” e “experto”. Quando ocorrem erros no sistema, ou demora ou reabrem o chamado para a outra equipe resolver. Na última simplesmente voltou para a nossa Setorial Contábil resolver e a solução ficou muito “estranha”. É rezar para que dê tudo certo nesta hora :pray: :pray: :pray:

No TRE/PR, o sistema passa por análise dos setores. Posso falar da Coordenadoria de Infraestrutura Predial, o módulo essencial para os setores é o módulo de Terceirização/ Fiscalização. Infelizmente o atual sistema não abrange a fiscalização, está muito aquém da necessidade que auxilia os gestores e fiscais de contrato.
Estamos fazendo um comparativo com um outro sistema que utilizamos o Contratosgov.

Temos o mesmo problema aqui… é muito “jeitinho brasileiro” que temos usado. Não sei a repercussão dessas gambiarras futuramente.
E fico literalmente uma hora pra abir cada chamado.
Está sendo realmente um problema no meu setor…
Obrigada por compartilhar sua dificuldade também!

:mag: O Contratos.gov.br transforma a gestão e a fiscalização de contratos! :loudspeaker:

:clipboard:Descubra o novo módulo de Ordem de Serviço/Fornecimento, que permite o lançamento direto no sistema, proporcionando maior controle e eficiência na execução contratual. :arrows_counterclockwise::briefcase:

Principais vantagens:
:white_check_mark: Controle automático do saldo de quantidade de itens
:white_check_mark: Otimização da gestão contratual
:white_check_mark: Melhoria do acompanhamento da execução contratual
:white_check_mark: Maior transparência da gestão contratual
:white_check_mark: Possibilidade de emissão de relatórios gerenciais

Participe do Webinar sobre o novo módulo:
:date: Data: 11/03/2024
:clock10: Horário: 14h
:link: https://www.youtube.com/watch?v=wxUYgMpLKEw

Venha conhecer as vantagens e facilitar sua rotina de gestão! :bar_chart:

Os problemas que antes eram adstritos ao Compras.gov.br Contratos agora aparecem aos montes no Compras.gov.br.

Tem ficado bastante complicado trabalhar. A Central de Atendimento do MGI é demorada e deixa muito a desejar. Me sinto como numa batalha com a Central de Atendimento para ter meus chamados atendidos, porque o interesse maior parece ser somente encerrar os atendimentos, não interessando se o caso foi de fato resolvido.

Em um único dia abri mais de 5 chamados por erros diferentes nos sistemas Artefatos Digitais, Pesquisa de Preços e Gestão de Riscos Digital.

Trabalho com contratações públicas no Executivo federal há quase 10 (dez) anos e nunca tinha passado por isso.

Vários processos atrasados por erros no sistema.

Alguém mais passando por isso? Como têm feito para resolver?