Cancelar homologação de item

Pregão eletrônico com 5 itens. Ittem 5 adjudicado, homologado, gerado empenho. Empresa vencedora do item 5 oficializa que não entregará o bem (devido à pandemia). Empenho foi cancelado. Não conseguimos cancelar a homologação porque o sistema informar que não será possível porque existe empenho para referido item 5. O que fazer para cancelar a homologação? Ou não é necessário referido cancelamento?

Tito, foi um pregão tradicional ou SRP?
Outra coisa: solicite documento comprobatório à empresa. A situação deve ser devidamente justificada e comprovada pela empresa.

Prezado,

Foi um pregão normal. Agradeço sua atenção e aguardo seu help.