10a oficina da PRATELEIRA DE SERVIÇOS do LA-BORA! gov
Design etnográfico: como usar essa abordagem para agregar valor à experiência dos usuários?
Você vai aprender (e experimentar na prática):
- Qual a diferença entre insight e ideia
- Como mapear insights para identificar oportunidades de ação
- Como avaliar serviços e transformar realidades através da perspectiva do usuário
- Como criar serviços públicos mais aderentes à realidade
Dia 26/10/21, das 08:30 às 11h.
Inscreva-se até dia 17/10 aqui
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