10a oficina da PRATELEIRA DE SERVIÇOS do LA-BORA! gov - Design etnográfico: como usar essa abordagem para agregar valor à experiência dos usuários?

10a oficina da PRATELEIRA DE SERVIÇOS do LA-BORA! gov

Design etnográfico: como usar essa abordagem para agregar valor à experiência dos usuários?

Você vai aprender (e experimentar na prática):

  • Qual a diferença entre insight e ideia
  • Como mapear insights para identificar oportunidades de ação
  • Como avaliar serviços e transformar realidades através da perspectiva do usuário
  • Como criar serviços públicos mais aderentes à realidade

Dia 26/10/21, das 08:30 às 11h.

Inscreva-se até dia 17/10 aqui

Acesse as oficinas passadas em nossa playlist

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